PIN, odklep telefona, SIM in nastavitve telefona
Rad bi, da se moj telefonski aparat odklene. Kakšni so postopek in pogoji za odklep?
Od 15. julija 2010 vsem imetnikom zaklenjenih telefonov, ki so jih kupili pri nas, le te brezplačno odklenemo na svojih prodajnih mestih Si.mobil prodajni centri in prodajna mesta pooblaščenih prodajalcev.
Izjema so paketi SIMPL na kartice, ki vključujejo telefon in kartico SIM, ti so še vedno zaklenjeni in jih na prodajnh mestih ni moč odkleniti.
Izjema so paketi SIMPL na kartice, ki vključujejo telefon in kartico SIM, ti so še vedno zaklenjeni in jih na prodajnh mestih ni moč odkleniti.
Prevečkrat sem vpisal napačno kodo PIN. Aparat od mene zahteva kodo PUK. Kje jo lahko pridobim?
Če vpišeš napačno kodo PIN, se bo kartica SIM po tretjem napačnem vnosu kode PIN zaklenila, telefonski aparat pa bo od tebe zahteval vnos kode PUK (Personal Unblocking Key), s katero se kartico SIM odklene.
Če tvoje kode PUK, ki je navedena na dokumentu, v katerem si prejele kartico SIM, ne poznaš, jo lahko pridobiš na več načinov:
Če tvoje kode PUK, ki je navedena na dokumentu, v katerem si prejele kartico SIM, ne poznaš, jo lahko pridobiš na več načinov:
- s storitvijo Moj Si.mobil (informacija o kodah PIN in PUK se nahaja pod menijem Nastavitve in storitve),
- na vseh Si.mobilovih prodajnih mestih,
- na telefonski številki 040 40 40 40 z uporabo osebnega gesla.
Kaj naj storim, če aparat od mene zahteva "varnostno kodo" ("Security code"')?
Veliko telefonov je mogoče zakleniti tako, da se lahko uporabljajo le z natančno določeno kartico SIM. Ta storitev se imenuje "Zaklep na SIM" oziroma "SIM Lock". Običajno se nahaja v meniju nastavitev varnosti. Ob vklopu te funkcionalnosti boš moral zamenjati kodo PIN. Če je funkcionalnost aktivna in boš v telefonski aparat vstavil drugo kartico SIM, bo telefonski aparat zahteval vnos "varnostne kode".
Privzeta koda je pogosto nastavljena na 0000. Motorola večkrat uporabi tudi privzeto kodo 000000, Nokia pa ima običajno privzeto varnostno kodo nastavljeno na 12345.
Ko enkrat spremeniš varnostno kodo, ne more nihče (vključno s proizvajalcem in ponudnikom) ugotoviti, kakšno kodo si nastavil, zato bodi pazljiv pri spreminjanju varnostne kode. Če jo boš spremenil, poskrbi, da si jo vsekakor tudi zapomniš, saj ti je v primeru izgube varnostne kode ne bomo mogli pomagati pridobiti nazaj.
Privzeta koda je pogosto nastavljena na 0000. Motorola večkrat uporabi tudi privzeto kodo 000000, Nokia pa ima običajno privzeto varnostno kodo nastavljeno na 12345.
Ko enkrat spremeniš varnostno kodo, ne more nihče (vključno s proizvajalcem in ponudnikom) ugotoviti, kakšno kodo si nastavil, zato bodi pazljiv pri spreminjanju varnostne kode. Če jo boš spremenil, poskrbi, da si jo vsekakor tudi zapomniš, saj ti je v primeru izgube varnostne kode ne bomo mogli pomagati pridobiti nazaj.
Kaj pomeni, če mi na zaslonu izpiše "PIN blokiran" ("PIN blocked")?
''PIN blokiran'' oziroma ''PIN blocked'' pomeni, da si trikrat napačno vnesel tvojo kodo PIN. Za odklep kartice SIM boš moral vnesti kodo PUK.
Če tvoje kode PUK, ki je navedena na dokumentu, v katerem si prejel kartico SIM, ne poznaš, jo lahko pridobiš na več načinov:
Če tvoje kode PUK, ki je navedena na dokumentu, v katerem si prejel kartico SIM, ne poznaš, jo lahko pridobiš na več načinov:
- s storitvijo Moj Si.mobil (informacija o kodah PIN in PUK se nahaja pod menijem Nastavitve in storitve),
- na vseh Si.mobilovih prodajnih mestih,
- na telefonski številki 040 40 40 40 z geslom.
Kaj naj naredim, če imam težave s SIM kartico oziroma če mi na zaslonu izpiše "SIM kartica zavrnjena" ("SIM card rejected")?
Kartica SIM je majhna kartica v telefonu, ki omogoča omrežno povezavo. Kartico SIM izda operater ali ponudnik storitev. Za težave s kartico SIM je lahko več razlogov:
- Kartica SIM ni pravilno nameščena, kar je lahko posledica npr. padca telefona, udarca. Preveri namestitev.
- Večkrat zapored napačno vnesena koda PUK, zaradi česar se kartica SIM lahko deaktivira. Svetujemo ti, da se oglasiš na Si.mobilovem prodajnem mestu, kjer ti bomo, če bo potrebno, zamenjali SIM kartico.
- Pred kratkim si postal naš nov uporabnik. V tem primeru sta ali kartica SIM ali telefon še zmeraj konfigurirana za prejšnjega operaterja in utegneta potrebovati ponovno konfiguracijo. Za pomoč se obrni na številko 040 40 40 40 ali se oglas na najbližjem Si.mobilovem prodajnem mestu.
- Kartica SIM, ki je vstavljena v telefonski aparat, ni last Si.mobila. Zamenjaj SIM kartico s Si.mobilovo ali pa se oglasi na Si.mobilovem prodajnem mestu, da ti odklenemo telefon (ne velja za telefone kupljene v SIMPL paketih).
- Kartica SIM še ni aktivirana. Kontaktiraj nas na telefonsko številko 040 40 40 40 in nam sporoči številko kartice SIM in telefonsko številko.
- Kartica SIM je poškodovana. Oglasi se na Si.mobilovem prodajnem mestu, kjer ti bomo, če bo potrebno, zamenjali SIM kartico.
Kaj pomeni, če mi na zaslonu izpiše "SIM kartica ni registrirana" ("Unregistered SIM card" ali "SIM card registration failed")?
To obvestilo je običajno izpisano, kadar vstavljena kartica SIM ni aktivna v Si.mobilovem omrežju. V tem primeru nas kontaktiraj na brezplačno telefonsko številko 080 40 40 40 in nam sporoči številko kartice SIM in telefonsko številko.
Obvestilo lahko prav tako pomeni, da SIM kartica, vstavljena v telefonski aparat, ni last Si.mobila.
Obvestilo lahko prav tako pomeni, da SIM kartica, vstavljena v telefonski aparat, ni last Si.mobila.
Kaj pomeni, če se mi ob poizkusu klicanja na zaslonu izpiše opozorilo "Ni omrežja" ("No network" ali "Network not found")?
Obvestilo ti pove, da tvoj telefonski aparat ne sprejema signala Si.mobilovega omrežja.
Če na območju, ker se nahajaš, signal je, vendar ga tvoj telefonski aparat ni zaznal, potem enostavno izklopi telefonski aparat in ga ponovno vklopi.
Novejši telefoni omogočajo nastavitev telefona le na 3G omrežje. Če se nahajaš na območju, ki ga pokriva le 2G omrežje, je potrebno ustrezno spremeniti nastavitve na telefonu.
Če na območju, ker se nahajaš, signal je, vendar ga tvoj telefonski aparat ni zaznal, potem enostavno izklopi telefonski aparat in ga ponovno vklopi.
Novejši telefoni omogočajo nastavitev telefona le na 3G omrežje. Če se nahajaš na območju, ki ga pokriva le 2G omrežje, je potrebno ustrezno spremeniti nastavitve na telefonu.
Kaj pomeni "Error code 404"?
To je ena od najbolj pogostih napak, ki jih je mogoče opaziti na internetu. Pomeni pa "Stran ne obstaja" oziroma "Page not found".
Gre za internetno napako, kar pomeni, da ni s tvojim aparatom in našim omrežjem narobe nič. To pomeni, da strani, ki si jo iskal, ni mogoče najti. Do tega običajno pride zato, ker se URL (spletni naslov) strani spremeni.
Gre za internetno napako, kar pomeni, da ni s tvojim aparatom in našim omrežjem narobe nič. To pomeni, da strani, ki si jo iskal, ni mogoče najti. Do tega običajno pride zato, ker se URL (spletni naslov) strani spremeni.
Zakaj aparat od mene zahteva vnos kode PIN?
Koda PIN (Personal Identification Number) je varnostna storitev tvoje kartice SIM.
Svetujemo ti, da pustiš preverjanje kode PIN ob vklopu telefonskega aprata aktivirano, saj lahko na ta način onemogočiš nepooblaščeno rabo tvojega telefonskega aparata.
Na voljo imaš 3 možnosti, da vneseš kodo PIN pravilno. Po tretjem poizkusu se bo SIM kartica zaklenila in aparat bo od tebe zahteval vnos kode PUK (Personal Unblocking Key), s katero boš lahko odklenil kartico.
Svetujemo ti, da pustiš preverjanje kode PIN ob vklopu telefonskega aprata aktivirano, saj lahko na ta način onemogočiš nepooblaščeno rabo tvojega telefonskega aparata.
Na voljo imaš 3 možnosti, da vneseš kodo PIN pravilno. Po tretjem poizkusu se bo SIM kartica zaklenila in aparat bo od tebe zahteval vnos kode PUK (Personal Unblocking Key), s katero boš lahko odklenil kartico.
Moj telefonski aparat nima nastavitev za uporabo MMS-a, GPRS-a oziroma WAP-a. Kaj naj storim?
Uporabo mobilnega interneta (prenos podatkov) in uporabo MMS-ov je mogoča v Si.mobilovem omrežju tudi z napačnimi nastavitvami telefona.
Za uporabo teh storitev v gostovanju je potrebno nastaviti pravilne nastavitve.
Nastavitvena sporočila si lahko prek spleta pošlješ sam z aplikacijo, ki se nahaja na naslovu http://nastavitve.simobil.si/.
Če imaš telefon z operacijskim sistemom Android, tvoj telefon ne omogoča prejema nastavitev v tej obliki. Pokliči na številko 040 40 40 40, kjer te bodo vodili skozi postopek nastavitev.
Enako velja tudi za vse modele telefonov, ki jih v aplikaciji ni.
Na številki 040 40 40 40 ti lahko omenjeno storitev po želji tudi blokiramo.
Za uporabo teh storitev v gostovanju je potrebno nastaviti pravilne nastavitve.
Nastavitvena sporočila si lahko prek spleta pošlješ sam z aplikacijo, ki se nahaja na naslovu http://nastavitve.simobil.si/.
Če imaš telefon z operacijskim sistemom Android, tvoj telefon ne omogoča prejema nastavitev v tej obliki. Pokliči na številko 040 40 40 40, kjer te bodo vodili skozi postopek nastavitev.
Enako velja tudi za vse modele telefonov, ki jih v aplikaciji ni.
Na številki 040 40 40 40 ti lahko omenjeno storitev po želji tudi blokiramo.
Imam težave pri povezovanju telefona z računalnikom (PC-jem)
Če si povezal svoj telefon z računalnikom in ga operacijski sistem (npr. Windowsi) ni sam zaznal, poskusi naslednje:
1. Naloži ustrezno programsko opremo, ki jo najdeš na internetnih straneh proizvajalcev telefonov. V tem primeru moraš nujno izključiti telefon iz računalnika še predno začneš nalagati programsko opremo. Ko je programska oprema inštalirana, je potrebno resetirati računalnik. Ko se sistem postavi, lahko priključiš telefon na računalnik in izbereš željeno povezavo na telefonu (polnjenje, Sync, disk drive ali intenet). Ko to narediš, bi program za sinhronizacijo moral najti telefon.
2. Če program telefona še vedno ne najde, poskusi program odstraniti in ga nato še enkrat naložiti.
3. Če še vedno ne deluje, ti svetujemo, da preko spleta poiščeš gonilnike druge programske opreme ter preveriš svoj operacijski sistem, saj je morda potrebno ponovno nalaganje.
1. Naloži ustrezno programsko opremo, ki jo najdeš na internetnih straneh proizvajalcev telefonov. V tem primeru moraš nujno izključiti telefon iz računalnika še predno začneš nalagati programsko opremo. Ko je programska oprema inštalirana, je potrebno resetirati računalnik. Ko se sistem postavi, lahko priključiš telefon na računalnik in izbereš željeno povezavo na telefonu (polnjenje, Sync, disk drive ali intenet). Ko to narediš, bi program za sinhronizacijo moral najti telefon.
2. Če program telefona še vedno ne najde, poskusi program odstraniti in ga nato še enkrat naložiti.
3. Če še vedno ne deluje, ti svetujemo, da preko spleta poiščeš gonilnike druge programske opreme ter preveriš svoj operacijski sistem, saj je morda potrebno ponovno nalaganje.
Kolikšen je čas polnjenja in trajanja baterije?
Čas polnjenja baterije se lahko razlikuje med različnimi mobilnimi aparati. Točni čas prvega polnjenja in nadaljnih polnjenj najdeš v navodilih za uporabo mobilnega telefona, ki si jih prejel skupaj z novim mobilnim telefonom.
Trajanje baterije je zelo odvisno od tega, za kaj mobilni telefon uporabljaš. Če želiš podaljšati trajanje baterije, ti svetujemo, da imaš izklopljen prenos podatkov oz. vklopljen način 2G namesto 3G, ugasnjeno povezavo bluetooth in wifi, manjšo svetilnost zaslona ter da sproti zapiraš aplikacije.
Trajanje baterije je zelo odvisno od tega, za kaj mobilni telefon uporabljaš. Če želiš podaljšati trajanje baterije, ti svetujemo, da imaš izklopljen prenos podatkov oz. vklopljen način 2G namesto 3G, ugasnjeno povezavo bluetooth in wifi, manjšo svetilnost zaslona ter da sproti zapiraš aplikacije.