Spremembe cen paketov ORTO dne 05. 09. 2011
Zakaj ste se odločili za dvig cen?
Zaradi sprememb na trgu in vse višjih stroškov poslovanja smo bili prisiljeni dvigniti naročnine. V preteklosti so se cene naših storitev zniževale, medtem ko so stroški poslovanja naraščali.
Katere spremembe so še vplivale na dvig cen?
Kljub razmeram na trgu smo ves čas investirali v izboljšanje pokritosti in zmogljivosti omrežja ter nove tehnologije, saj si želimo nenehno izboljševati kakovost storitev in uporabniško izkušnjo. Prav te mesece na primer z najsodobnejšo infrastrukturo gradimo omrežje UMTS900, ki prinaša širokopasovni mobilni internet tudi na podeželje.
Če si naš uporabnik, lahko danes kličeš, smsaš in prenašaš podatke po izjemno dostopnih cenah, hkrati pa so storitve na nadpovprečno visoko kakovostnem nivoju.
Prav zato, ker želimo dolgoročno omogočiti najboljše storitve na trgu, smo bili primorani naraščajoče stroške uskladiti s cenami naših storitev.
Če si naš uporabnik, lahko danes kličeš, smsaš in prenašaš podatke po izjemno dostopnih cenah, hkrati pa so storitve na nadpovprečno visoko kakovostnem nivoju.
Prav zato, ker želimo dolgoročno omogočiti najboljše storitve na trgu, smo bili primorani naraščajoče stroške uskladiti s cenami naših storitev.
Kako se spremenijo cene mesečne naročnine na posameznem paketu?
Če si naročnik paketa ORTO U NULO, se bo tvoja mesečna naročnina povišala za 2 EUR mesečno, če si naročnik paketa ORTO MUZIQ pa za 1 EUR mesečno. Za uporabnike paketa ORTO BERI se mesečna naročnina ne spremeni.
Kako se spremenijo cene klicev?
Če trenutno nimaš vključene Opcije 201 in mesečno narediš manj kot 50 minut v druga slovenska omrežja, se bodo zaradi dviga cene minute pogovora odhodnega klica tvoji stroški malenkostno povišali, in sicer se bo tvoj mesečni račun povišal največ za 1,67 EUR (v povprečju pa približno za 0,83 EUR).
Če mesečno opraviš več kot 30 minut pogovorov v druga mobilna in stacionarna omrežja, ti priporočamo, da si vključiš Opcijo 201 in si tako za 5 EUR na mesec zagotoviš zakup 201 minute klicev v druga omrežja.
Če pa mesečno opraviš več kot 200 minut pogovorov v druga mobilna in stacionarna omrežja, smo zate pripravili Opcijo 501. Tako si za 9 EUR na mesec zagotoviš zakup 501 minute klicev v druga omrežja. Z Opcijo 501 lahko mesečni računi znižaš tudi do 26 EUR.
Če mesečno opraviš več kot 30 minut pogovorov v druga mobilna in stacionarna omrežja, ti priporočamo, da si vključiš Opcijo 201 in si tako za 5 EUR na mesec zagotoviš zakup 201 minute klicev v druga omrežja.
Če pa mesečno opraviš več kot 200 minut pogovorov v druga mobilna in stacionarna omrežja, smo zate pripravili Opcijo 501. Tako si za 9 EUR na mesec zagotoviš zakup 501 minute klicev v druga omrežja. Z Opcijo 501 lahko mesečni računi znižaš tudi do 26 EUR.
Ali povišanje cen vpliva tudi na storitve, ki so vključene v paketih ORTO?
Ne, povišanje cen ne bo vplivalo na vključene storitve. Paketi bodo še vedno vključevali povsem enak obseg storitev, kar pomeni, da boš še vedno imel zakupljeno enako število minut pogovorov, število SMSov, MMSov in enako količino prenosa podatkov.
Ali je ORTO U NULO še vedno najboljša izbira?
Paket ORTO U NULO ti nudi zadostno količino zakupa v vse klicne destinacije znotraj Slovenije, visoka pokritost in zmogljivost Simobilovega omrežja pa zagotavljata odlično uporabniško izkušnjo. Paket ORTO U NULO ti omogoča prilagoditev skupne mesečne naročnine glede na tvoje klicne navade. Z malo klici v druga mobilna in stacionarna omrežja lahko naročnina znaša le 12 EUR, vključeno pa je vse ostalo, kar potrebuješ: klici v lastnem omrežju, sporočila SMS in MMS ter prenos podatkov. Opciji 201 in 501 lahko vključuješ oz. izključuješ glede na predvideno porabo, brez dodatnih stroškov in neodvisno od statusa vezave. Edini pogoj je, da mora od zadnje spremembe glede Opcij 201/501 preteči najmanj 30 dni.
V maju/juniju sem se vezal na paket ORTO MUZIQ in prejel ugodnost "ORTO MUZIQ 1 LETO ZA CENO ORTO U NULO". Koliko bom moral plačevati po uvedbi novih cen?
Od nove cene na paketu ORTO MUZIQ, t.j. 16 EUR, bomo odšteli višino ugodnosti, ki si jo prejel v kampanji, torej 5 EUR mesečno (razlika med starimi mesečnimi naročninami OM in OUN). Tako boš kljub dvigu cen do izteka ugodnosti plačeval mesečno naročnino za ORTO MUZIQ v višini 11 EUR.
Kaj lahko kot naročnik storim, če se ne strinjam z novo ceno paketov ORTO?
Če se z novo ceno paketov ORTO ne strinjaš, lahko do 18. 9. 2011 odstopiš od naročniške pogodbe brez odpovednega roka in sankcije. To lahko urediš na dva načina - na Si.mobilovih prodajnih mestih ali pa s pisno izjavo, poslano na Si.mobil. Naj te opozorimo, da moraš v primeru odpovedi pogodbe poravnati vse neplačane obveznosti, ki so nastale do trenutka prekinitve pogodbe. Prav tako moraš izpolniti svoje pogodbene obveznosti, ki se nanašajo na nakup subvencionirane opreme (npr. telefona, ki si ga kupil po subvencionirani ceni) ali prejete ugodnosti (popust pri mesečnem računu).
Želim prekiniti naročniško razmerje, vendar sem se vezal z nakupom subvencioniranega telefona. Kaj lahko storim?
Če želiš prekiniti naročniško razmerje, a si zaradi nakupa telefona po subvencionirani ceni še vedno vezan, ti ponujamo dve možnosti.Telefonski aparat lahko vrneš le v Si.mobilovih prodajnih centrih, pri čemer Si.mobilu povrneš korist, ki si jo imel z uporabo opreme (plačaš torej nadomestilo za uporabo telefonskega aparata). Ta možnost bo na voljo od 10. avgusta dalje v Si.mobilovih prodajnih centrih. Lahko pa telefonski aparat obdržiš in Si.mobilu povrneš sorazmerni del prejete ugodnosti. Izračun za nadomestilo za uporabo in odkup opreme najdeš tukaj.
Želim prekiniti naročniško razmerje in vrniti subvencioniran telefonski aparat. Kaj lahko storim?
V tem primeru ti bomo zaračunali korist, ki si jo imel z uporabo opreme (nadomestilo za uporabo telefona) za čas, ko si telefon uporabljal. Ta možnost bo na voljo od 10. avgusta dalje v Si.mobilovih prodajnih centrih. Izračun za nadomestilo za uporabo najdeš tukaj.
Želim prekiniti naročniško pogodbo, vendar sem se vezal s popustom pri mesečnem računu. Kaj lahko storim?
V tem primeru moraš Si.mobilu povrniti sorazmerni del prejete ugodnosti. Izračun za odkup ugodnosti iz naslova popusta pri mesečnem računu lahko pridobiš prek info@simobil.si.
Zamudil sem rok 18. 9. 2011, do katerega bi lahko brez obveznosti in sankcije odpovedal naročniško pogodbo. Kaj lahko storim?
Naročniško razmerje lahko kljub temu prekineš, vendar ti bomo zaračunali stroške predčasne prekinitve pogodbe oz. zapiranja računa v višini 5 EUR (+12 EUR manipulativnih stroškov za vezane stranke).