Vračilo preplačila
Kaj pomeni negativni znesek na računu?
To pomeni, da imaš na tvoji naročniški številki dobroimetje, ki se bo upoštevalo na naslednjem izdanem računu.
Na naročniški številki imam preplačilo. Na kakšen način mi lahko preplačani znesek povrnete?
Preplačilo ti lahko upoštevamo na naslednjem izdanem računu ali pa ti znesek na tvojo zahtevo vrnemo na tvoj transakcijski račun. Zahtevo za vračilo preplačila tvoj vaš transakcijski račun nam lahko predložiš prek portala Moj Si.mobil, na elektronski naslov info@simobil.si ali info.poslovni@simobil.si ali z osebnim geslom prek centra za pomoč uporabnikom na telefonski številki 040 40 40 40, pri čemer navedi tudi številko trancakcijskega računa in banko.
Ali se lahko preplačani znesek na moji naročniški številki prenese tudi na drugo naročniško številko?
Da, na podlagi zahteve, ki nam jo lahko posreduješ prek portala Moj Si.mobil, na elektronski naslov info@simobil.si ali info.poslovni@simobil.si ali z osebnim geslom prek centra za pomoč uporabnikom na telefonski številki 040 40 40 40.
Velja zgol za prenose zneskov med telefonskimi številkami fizičnih oseb (prenos iz številke fizičlne osebe na pravno osebo in obratno ni možen).
Velja zgol za prenose zneskov med telefonskimi številkami fizičnih oseb (prenos iz številke fizičlne osebe na pravno osebo in obratno ni možen).