Splošno o gostovanju

Vse informacije povezane z uporabo naših storitev v tujini, kot so npr. cene klicev in prenosa podatkov v tujini, kako nadzirati in zmanjšati stroške v tujini ter druge nasvete, najdeš na ORTO.si spletnih straneh pod zavihkom Nadgradnja tujina.

Izbor in cena storitev v tujini sta odvisna od operaterja in omrežja, ki ga uporabljaš. Pred odhodom v tujino lahko dobiš več informacij o operaterjih, cenah in storitvah v ceniku Vodafone WORLD ali pokličeš Si.mobilovo naročniško službo na številko 040 40 40 40, ki ti bo posredova vse informacije o mednarodnem gostovanju.

Pred odhodom v tujino lahko aktiviraš preusmeritev klicev v Odzivnik. Preusmeritev "vseh klicev" v Odzivnik pomeni, da bodo vsi tvoji dohodni klici neposredno preusmerjeni v Odzivnik. Tako se boš izognil stroškom dohodnih klicev. Če boš poslušal Odzivnik v tujem omrežju boš plačal odhodni klic po veljavni tarifi. Če nastaviš preusmeritev "zasedeno", "brez odgovora" ali "nedosegljiv", boš kril stroške za dva mednarodna klica vedno, ko vas bo omrežje "iskalo", tj. za klic iz Slovenije in nazaj na preusmerjeno številko.

Priporočamo ti, da med potovanjem svoj mobilni telefon nastaviš na "ročno izbiro omrežja" in vsakič sproti izbereš operaterja, katerega storitve želiš uporabljati. To ti omogoča, da si v državi, v kateri je več operaterjev, izbereš tistega, ki je cenovno najugodnejši oz. omogoča storitve, ki jih uporabljaš.

Preden odpotuješ, prav tako preveri, ali si s seboj vzel polnilec za mobilni telefon.

Storitev Pokliči nazaj je namenjena uporabnikom predplačniškega paketa SIMPL, ki v tujini niso dosegljivi, ker nimajo dovolj sredstev na računu. V sporočilu SMS dobiš informacije o zgrešenih klicih na tvojo telefonsko številko. Za vsak zgrešeni klic boš dobil sporočilo SMS z naslednjimi informacijami: telefonsko številko klicatelja, število klicev. Storitev Pokliči nazaj deluje le, ko se kot uporabnik paketa SIMPL nahajaš v tujini. Prejeta sporočila SMS z informacijo o zgrešenih klicih v tujini so brezplačna. Za odjavo od storitve Pokliči nazaj pošlji sporočilo SMS s ključno besedo ODKLOP na številko 448 (brezplačno v Sloveniji).

Mednarodno gostovanje ti omogoča, da svoj mobilni telefonski aparat uporabljaš tudi v tujini. To pomeni, da lahko uporabljaš omrežje tujega operaterja, ko gostuješ v njegovi državi. Obstajata 2 možnosti priključitve na omrežje tujega operaterja:

• samodejna izbira omrežja: če imaš svoj telefonski aparat nastavljen na "avtomatsko izbiro omrežja", bo sam poiskal operaterja, ki ima na določenem področju najmočnejši signal,
• ročna izbira omrežja: če svoj mobilni telefonski aparat nastaviš na "ročno izbiro omrežja", izbereš operaterja, katerega storitve želiš uporabljati, sproti. To ti omogoča, da si v državi, v kateri je več operaterjev, izbereš tistega, ki je cenovno najugodnejši ali omogoča določene storitve.

Tudi v Slovenji je na območjih ob meji s sosednjimi državami mogoče, da se mobilni telefonski aparat sam priklopi na omrežje tujega operaterja. V tem primeru je bolje, da imaš mobilni telefonski aparat nastavljen na "ročno izbiro omrežja". Si.mobil deluje v frekvenčnem pasu 900/1800/2100 Mhz. To je frekvenčni pas, v katerem deluje tudi večina operaterjev, s katerimi ima Si.mobil pogodbo o gostovanju oz. pri katerih ti omogoča gostovanje v času tvojega bivanja v tujini. Nekateri ameriški in azijski operaterji delujejo na drugih frekvencah, zato je pomembno, da veš, katero frekvenco uporabljajo (900/1800/1900Mhz). Postopek izbire frekvence se od modela do modela telefonskega aparata razlikuje, zato boš podrobnejša navodila našel v priročniku svojega mobilnega telefonskega aparata.

S storitvijo Video klic v tujini svojega sogovornika tudi vidiš.

Storitev je namenjena uporabnikom, ki uporabljajo novo tehnologijo, radi potujejo in delijo svoje izkušnje z družino in prijatelji tudi iz tujine.

V času promocije se do nadaljnega video klici obračunavajo po ceniku za klice tarife, ki jo ima uporabnik vklopljeno za tujino (npr. Vodafone World, SVET).

Seznam držav, v katerih je omogočena storitev Video klic, si lahko ogledaš tukaj.

Storitev Video klic lahko uporabljaš v omrežjih vseh tujih operaterjev, s katerimi ima Si.mobil sklenjeno pogodbo o gostovanju 3G in omogočajo storitev Video klic.

Pošlji SMS s ključno besedo EU DATA na 4040 in prejel boš povratni SMS z informacijo o porabljenem znesku v tekočem obračunskem obdobju.

1.7.2010 smo vsem uporabnikom nastavili finančno omejitev podatkovnega prenosa v državah Evropske unije v višini 60 EUR.

Finančno omejitev si lahko kadarkoli spremeniš ali izklopiš. Na voljo imaš tri različne finančne omejitve:

• 60 EUR na obračunsko obdobje
• 120 EUR na obračunsko obdobje
• 180 EUR na obračunsko obdobje

Uporabnik ima možnost vklopa, izklopa in spremembe omejitve preko SMS sporočila.

Ko bo poraba podatkovnega gostovanja dosegla 80% finančne omejitve, ki jo ima uporabnik vklopljeno, bomo uporabniku poslali SMS z naslednjo vsebino:

Dosegli ste 80% financne omejitve, ki ste jo nastavili za prenos podatkov v EU. Vec info www.simobil.si (Si.mobil).

Ko bo uporabnik dosegel finančno omejitev, ki jo ima določeno, mu bomo poslali SMS z naslednjo vsebino:

Vasa omejitev za prenos podatkov v EU je dosezena. Ce zelite se naprej uporabljati storitve podatkovnega prenosa v EU, odgovorite na ta SMS s kljucno besedo EU NAPREJ. Cena prenosa podatkov je od 0,18 do 1,15 EUR/100kB. Vec www.simobil.si (Si.mobil).

Če bo imel uporabnik odprt internetni brskalnik, se mu bo odprlo pojavno okno z opozorilom.

Za vklop ali spremembo finančne omejitve pošlji SMS s ključno besedo EU LIMIT želena finančna omejitev (npr. EU LIMIT 120) na številko 4040.

Za izklop pošlji SMS s ključno besedo EU LIMIT STOP na 4040.

1. Za vklop pošlji SMS sporočilo s ključno besedo EU INFO na 4040.

2. Za izklop pošlji SMS sporočilo s ključno besedo EU INFO STOP na 4040.

Finančna omejitev bo vklopljena v roku enega dneva. Ob vklopu storitve, bo uporabnik prejel SMS sporočilo o uspešnem vklopu.