Mobilni internet

Kaj je storitev Mobilni internet in kaj omogoča?

Mobilni internet je hiter, preprost in varen prenos podatkov za dostop do interneta, sprejemanje in pošiljanje elektronske pošte, sprejemanje in pošiljanje sporočil SMS, dostop do Vodafone live! in drugih portalov WAP, dostop do poslovnih aplikacij itd. Omogoča dostop do interneta prek mobilnega omrežja, kjer koli in kadar koli.
Oceni odgovor:

Komu je storitev Mobilni internet namenjena?

Storitev Mobilni internet je namenjena vsem, ki želijo do spleta in svojih priljubljenih spletnih skupnosti dostopati kjer koli in kadar koli.  
Oceni odgovor:

Kako lahko uporabljam Mobilni internet?

Mobilni internet lahko uporabljaš na svojem prenosnem računalniku z uporabo Podatkovne kartice ali modema USB. Naprave v naši prodaji podpirajo uporabo omrežja UMTS/HSDPA in s tem hitrosti do 3,6 Mbit/s. Mobilni internet lahko uporabljaš tudi v svojem mobilnem telefonu, npr. obiščeš portal Vodafone live!, Si.web, z naprednejšimi telefoni pa lahko dostopaš do interneta na enak način kot z računalnikom. Večina telefonov v naši prodaji že podpira tehnologijo UMTS/HSDPA in zato tudi višje hitrosti prenosa podatkov. Telefon lahko povežeš tudi kot modem na svoj prenosni ali namizni računalnik.
Oceni odgovor:

Kaj potrebujem, paket ali opcijo Mobilni internet?

Če želiš ugodnejšo ceno prenosa podatkov na svojem pametnem telefonu, potem potrebuješ eno izmed opcij Mobilni internet.

Če ti je zelo pomemben varen in udoben dostop do spleta in storitev kot je npr. elektronska pošta za svoj prenosni računalnik,notebook, netbook ali tablični računalnik potem ti svetujemo, da se odločiš za enega izmed paketov Mobilni internet.
Oceni odgovor:

Komu je storitev Dvosmerni glasnik - samostojna številka namenjena?

Za uporabo storitev za prenos podatkov moraš imeti v svojem mobilnem telefonu shranjene pravilne nastavitve. Ob nakupu Si.mobilovega mobilnega telefona že imaš pravilne nastavitve. Če si kupil podatkovno kartico ali modem USB v prosti prodaji, si moraš v priloženi programski opremi pravilno nastaviti dostopno točko (APN): Dostopna točka (APN): internet.simobil.si, Uporabniško ime: simobil, geslo: internet. Če si kupil telefon v prosti prodaji ali v tujini, si lahko pravilne nastavitve nastaviš na dva načina: nastavitve si lahko pošlješ na svoj telefon prek spletne aplikacije ali pokličeš številko 040 40 40 40.
Oceni odgovor:

Kaj dobim pri nakupu opcije Mobilni internet?

Z nakupom opcije Mobilni internet si zagotoviš ugodnejši prenos podatkov na svojem pametnem telefonu. Poleg tega imaš z novimi opcijami Mobilni internet dodatno ugodnost - ko porabiš zakupljeno količino podatkov lahko še vedno surfaš po internetu brezplačno, le hitrost prenosa podatkov se ti upočasni. Če želiš spet normalno hitrost se lahko odločiš za Enkratni zakup.
Oceni odgovor:

Kaj dobim pri nakupu paketa Mobilni internet?

Z nakupom paketa Mobilni internet dobiš kartico SIM, ki jo vstaviš v svoj prenosni ali tablični računalnik, ki že ima vgrajen modem, v svoj USB modem, ali pa si kupiš modem iz naše ponudbe, in preko nje prenašaš podatke.

S paketom Mobilni internet si zagotoviš cenejši prenos podatkov, kot bi ga imel, če bi podatke prenašal preko svoje kartice SIM, ki jo imaš za opravljanje pogovorov.

Poleg tega imaš z novimi paketi Mobilni internet dodatno ugodnost - ko porabiš zakupljeno količino podatkov lahko še vedno brskaš po spletnih straneh brezplačno, le hitrost prenosa podatkov se upočasni. Če želiš normalno hitrost se lahko odločiš za Enkratni zakup.
Oceni odgovor:

Kaj dobim pri nakupu paketa/opcije Mobilni internet?

S paketi in opcijami Mobilni internet lahko dostopaš do svetovnega spleta in prenašaš podatke prek mobilnega omrežja kjer koli in kadarkoli.
Oceni odgovor:

Kakšno hitrost prenosa podatkov omogoča Mobilni internet?

Mobilni internet je primerljiv z internetom na fiksnem omrežju s hitrostjo do 2 MBit/s, kadar se uporabnik nahaja na območju pokritosti s signalom UMTS/HSDPA. Dejanska hitrost prenosa podatkov je odvisna od stanja omrežja, radijskih razmer in drugih dejavnikov na prenosni poti.
Oceni odgovor:

Kateri paketi in opcije Mobilni internet obstajajo?

Paketi Mobilni internet: Paket Mobilni internet Osnovni, Paket Mobilni internet Plus, Paket Mobilni internet Unlimited in Paket Mobilni internet Freestyle.

Opcije Mobilni internet: Opcija Mobilni internet Start, Opcija Mobilni internet Osnovni, Opcija Mobilni internet Napredni, Opcija Mobilni internet Plus in Opcija Mobilni internet Dnevni.
Oceni odgovor:

Naročen sem že na paket Mobilni internet, ali lahko zamenjam paket?

Stroškov menjave paketa Mobilni internet ne zaračunavamo v nobenem primeru, ko nisi vezan na podlagi Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti. Prehodi so mogoči le na nove pakete Mobilni internet (Osnovni, Plus, Unlimited, Freestyle). Možna je le ena menjava podatkovnega paketa na mesec. Stroški prehoda se ne zaračunavajo pri prehodu med opcijami Mobilni internet in paketi Mobilni internet, razen pri prehodu s paketa Mobilni internet Unlimited na paket Mobilni internet Freestyle kjer znaša strošek prehoda 100 EUR (velja samo v primeru, ko je naročnik na podatkovnem paketu vezan na podlagi Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti).
Oceni odgovor:

Ali je mogoča menjava iz obstoječega podatkovnega paketa na novi podatkovni paket Freestyle?

Za obstoječe naročnike Si.mobilovih podatkovnih paketov je pogoj za nakup netbooka po ceni 50 EUR menjava obstoječega podatkovnega paketa na podatkovni paket Mobilni internet Freestyle, v skladu s pogoji za menjavo paketov in nakup netbooka po pravilih predčasnega nakupa telefona. Menjava je mogoča le pod pogojem, da naročnik v zadnjem mesecu ni izvedel menjave paketa.
Oceni odgovor:

Katere naprave mi omogočajo uporabo storitve Mobilni internet?

Oceni odgovor:

Kateri paket Mobilni internet je najprimernejši?

Paket Mobilni internet Osnovni je primeren za uporabnike, ki želijo tudi na poti prek prenosnega računalnika preverjati svojo elektronsko pošto in najnujnejše internetne strani. Paket Mobilni internet Plus bo prepričal večino uporabnikov mobilnega interneta in poslovnih aplikacij, ki nameravajo na mesec prenašati velike količine podatkov. Do podatkov dostopajo doma in na poti, prek namiznega ali prenosnega računalnika v mesečno naročnino vključena količina podatkov pa zadošča za nemoteno brskanje internetnih strani, prebiranja e-pošte, gledanja spletnih video posnetkov, fotografij itd. Paket Mobilni internet Unlimited je namenjen uporabnikom, ki si ne želijo mesečne omejitve pri prenosu podatkov in tudi za vse, ki nimajo domačega fiksnega dostopa do interneta, saj ponuja vse, kar ponuja fiksni dostop, le da ga lahko uporabljajo tudi, ko niso doma. Paket ni priporočljiv za uporabnike, ki nameravajo prenašati podatke prek programov P2P (torrenti), saj paket Mobilni internet ni namenjen za to. Paket Mobilni internet Freestyle je idealen za uporabnike, ki nameravajo na mesec prenašati velike količine podatkov in so stalno na poti. V mesečno naročnino vključena količina podatkov zadošča za nemoteno brskanje internetnih strani, prebiranja e-pošte, gledanja spletnih video posnetkov, fotografij itd. Največja prednost tega paketa pa je, da ob vezavi za 24 mesecev omogoča nakup netbooka, priročnega in lahkega prenosnika z že vgrajenim modemom za dostopanje do mobilnega interneta po zelo ugodni ceni.
Oceni odgovor:

Kaj so opcije Mobilni internet?

Opcije Mobilni internet predstavljajo nadgradnjo naročniških paketov in omogočajo cenejši prenos podatkov in brskanje po internetnih straneh. Internet in elektronsko pošto lahko pregleduješ na zaslonu svojega mobilnega telefona, če ti to omogoča. Mobilni telefon lahko kot modem povežeš s svojim prenosnim ali namiznim računalnikom s podatkovnim kablom, povezavo Bluetooth ali povezavo IR.
Oceni odgovor:

Komu so namenjene opcije Mobilni internet?

Opcije Mobilni internet so namenjene vsem uporabnikom, ki želijo znižati stroške pri dostopanju do internetnih strani, branju elektronske pošte, uporabi portala Vodafone live!

Opcija Mobilni internet Dnevni pa je namenjena vsem, ki dostop do spleta potrebujejo občasno oziroma na določen dan, saj je opcija veljavna le en dan (oziroma največ 48 ur).
Oceni odgovor:

Katera opcija Mobilnega interneta je najprimernejša?

Opcija Mobilni internet Start vključuje 20 MB podatkov na mesec in je namenjena predvsem uporabi portala Vodafone live! in obiskovanju drugih internetnih strani na mobilnem telefonu.

Opcija Mobilni internet Osnovni vključuje 200 MB podatkov na mesec in zadosti potrebam večine, ki želi tudi na poti s pomočjo mobilnega telefona preverjati svojo elektronsko pošto in najnujnejše internetne strani.

Opcija Mobilni internet Napredni vključuje 2 GB podatkov na mesec in je namenjen bolj zahtevnim uporabnikom mobilnega interneta in poslovnih aplikacij, ki do podatkov dostopajo doma ali na poti, preko mobilnega telefona, namiznega ali prenosnega računalnika.

Opcija Mobilni internet Plus pa je namenjena najzahtevnejšim uporabnikom, saj vključuje 20 GB prenosa podatkov na mesec. Idealen je za uporabnike, ki so nenehno na poti, veliko uporabljajo internet in poslovne aplikacije in želijo biti vedno v stiku s svojo elektronsko pošto.

Opcija Mobilni internet Dnevni je namenjena uporabnikom, ki do spleta ne dostopajo redno, temveč imajo potrebo po tem le enkrat ali nekajkrat na mesec. Opcija vključuje 1 GB podatkov, velja pa en dan (oziroma največ 48 ur).
Oceni odgovor:

Kdaj uporabljam vključeni prenos podatkov?

Vključeni prenos podatkov uporabljaš le za prenos prek GPRS/EDGE ali 3G/HSDPA v Si.mobilovem omrežju. Prenos podatkov prek portala Vodafone live! je brezplačen in se ne šteje v vključeni prenos podatkov.
Oceni odgovor:

Zakaj ste uvedli posebne pogoje upravljanja prometa in principa pravične porabe?

Cilj posebnih pogojev upravljanja prometa in principa pravične porabe je dolgoročno zagotavljanje visoke kakovosti storitev v Si.mobilovem omrežju. Njun namen je preprečevanje neobičajne rabe Mobilnega interneta ter onemogočanje takšne rabe Mobilnega interneta, ki bi kakorkoli drugače škodovala Si.mobilovemu omrežju in/ali njegovim uporabnikom.

Storitev Mobilni internet je namreč namenjena običajni rabi podatkovnega prenosa v Si.mobilovem omrežju. Običajna raba je določena kot povprečna uporaba prenosa podatkov s strani uporabnikov Mobilnega interneta v določenem preteklem časovnem obdobju in jo izračunava Si.mobil. Prekomerna oz. neobičajna raba je raba, ki občutno presega običajno rabo Mobilnega interneta. Tako ni dovoljena uporaba Mobilnega interneta, ki na kakršenkoli način ni običajna ali kakorkoli drugače škoduje Si.mobilovemu omrežju in/ali njegovim uporabnikom (npr. namerna preobremenitev omrežja, onemogočanje normalne uporabe drugim uporabnikom Mobilnega interneta, uporaba storitev ali aplikacij, ki bi lahko škodovale ali premočno obremenile Si.mobilovo omrežje ...). Prav tako ni dovoljena uporaba Mobilnega interneta v komercialne namene ali za omogočanja uporabe Mobilnega interneta tretjim osebam.
Oceni odgovor:

Kako posebni pogoji upravljanja prometa in principa pravične porabe vplivajo name kot uporabnika?

Z izvajanjem posebnih pogojev upravljanja prometa in principa pravične porabe želi Si.mobil vsem svojim uporabnikom zagotoviti enakovredno uporabniško izkušnjo. Za večino uporabnikov to pomeni, da jo bodo s tem ohranili ali izboljšali. Uporabnikom, ki v neobičajnem obsegu uporabljate storitve Mobilnega interneta in vaša povprečna mesečna poraba občutno presega običajno rabo v Si.mobilovem omrežju, Si.mobil svetuje, da začnejo uporabljati mobilni internet v zmernejšem obsegu in si tako zagotovijo boljšo izkušnjo in hitrejši prenos podatkov.
Oceni odgovor:

Kaj se zgodi, ko porabim zakupljeno količino podatkov?

Ko porabiš celotno zakupljeno količino podatkov, lahko še vedno brskaš po spletnih straneh brezplačno, vendar pa se ti hitrost prenosa podatkov zmanjša na največ 64 kbit/s. Normalno hitrost si zagotoviš z enkratnim zakupom dodatne količine, ki se zaračuna enkrat, veljavnost količine zakupljene z enkratnim zakupom pa poteče z obračunskim ciklom.
Oceni odgovor:

Koliko časa dejansko velja Opcija Mobilni internet Dnevni?

Opcija Mobilni internet Dnevni velja od trenutka aktivacije do konca naslednjega dne.

Primer:
Aktivacija Opcije Mobilni internet Dnevni na dan 02.12. ob 15:00.

Opcija Mobilni internet Dnevni bo veljala od trenutka vklopa, torej od 15:00 na dan 02.12. pa vse do 23:59 na dan 03.12. Skupaj bi torej opcija v tem primeru veljala 33 ur.
Oceni odgovor:

Naročen sem že na opcijo Mobilni internet, ali lahko zamenjam opcijo?

Stroškov menjave opcije Mobilni internet ne zaračunavamo v nobenem primeru. Prehodi so mogoči le na prenovljene opcije Mobilni internet (Start, Osnovni, Napredni in Plus; ne velja za opcijo Mobilni internet Dnevni). Možna je le ena menjava opcije Mobilni internet na mesec (ne velja za opcijo Mobilni internet Dnevni), sama menjava pa se izvrši praviloma v dnevu oddaje zahtevka.
Oceni odgovor:

Kako si lahko aktiviram Opcijo Mobilni internet Dnevni?

Opcijo Mobilni internet Dnevni si lahko aktiviraš tako, da na številko 4040 pošlješ sporočilo SMS s ključno besedo O DNEVNI.
Oceni odgovor:

Kolikšna je cena prenosa podatkov?

Vsi uporabniki imate možnost uporabe mobilnega internet brez posebne aktivacije. V naročniških paketih (ne velja za pakete SIMPL na mesečni račun) je samodejno vključena privzeta tarifa za prenos podatkov na način GPRS/UMTS. Cena je 0,0005 EUR/kB.

Na obmejnih območjih svetujemo pazljivost pri povezavi v omrežje, saj je do mobilnega interneta mogoče dostopati tudi preko omrežij tujih operaterjev. V tem primeru ne veljajo cene za prenos podatkov v Si.mobilovem omrežju, pač pa se zaračunavajo cene po veljavni tarifi za prenos podatkov v tujini.
Oceni odgovor:

Kako lahko znižam ceno prenosa podatkov?

Ceno prenosa podatkov lahko znižaš s/z:
  • Opcijami Mobilni internet, ki predstavljajo nadgradnjo naročniških paketov za glasovne storitve in omogočajo cenejši prenos podatkov in brskanje po internetnih straneh.
  • Paketi Mobilni internet, ki omogočajo hiter, preprost in varen dostop do interneta tistim, ki želijo do interneta dostopati prek svojega računalnika z uporabo podatkovne kartice, USB modema ali prek prenosnika z vgrajenim modemom za dostopanje do mobilnega interneta.
Oceni odgovor:

Kolikšen je obračunski interval za prenos podatkov?

Obračunski interval za prenos podatkov v Si.mobilovem omrežju za naročnike je 10 kB, za uporabnike predplačniških paketov pa 1 kB (1 MB = 1024 kB).
Oceni odgovor:

Kako se izklopi prenos podatkov?

Način izklopa prenosa podatkov je odvisen od programske opreme tvojega telefona in je zato od telefona do telefona drugačen. Svetujemo ti, da pokličeš na številko 040 40 40 40, kjer ti bodo Si.mobilovi svetovalci razložili, kako lahko vklapljaš in izklapljaš prenos podatkov na svojem telefonu in tako nadzorovano uporabljaš internet.

Na številki 040 40 40 40 ti lahko tudi trajno izklopimo prenos podatkov.

Če si lastnik androida, priporočamo obisk Android Marketa, kjer je na voljo več aplikacij za vklaplanje, izklapljanje in nadzor nad prenosom podatkov.
Oceni odgovor:

Kje lahko preverim porabo prenosa podatkov za internet?

Stanje porabe lahko preveriš:
  • na portalu Moj Si.mobil (Računi / Stanje porabe / Števec porabe),
  • na številki 040 40 40 40.
Oceni odgovor:

Kako lahko dostopam na internet brez Vodafone live?

Vodafone live! ni mogoče izklopiti, lahko pa spremeniš domačo stran v nastavitvah brskalnika ali nastavitvah povezave, odvisno od telefona.
Na SonyEricsson aparatih je postopek drugačen, ker se domače strani ne da spremeniti. V tem primeru lahko namestiš drugi brskalnik (mini opera), in s tem preprečiš obisk Vodafone live! portala. Namestiš si ga tako, da v brskalniku odtipkaš http://www.operamini.com/
in si naložiš ter namestiš novi brskalnik.
Oceni odgovor:

Zakaj ne morem pošiljati elektronske pošte preko smtp1.simobil.si, kadar sem povezan preko WiFi omrežja?

Naši SMTP strežniki žal (še) ne podpirajo avtentikacije uporabnika. Glede na to, da avtentikacije ni, lahko naši uporabniki pošiljajo e- sporočila preko naših SMTP strežnikov brez vsakršnega preverjanja zgolj pod pogojem, da uporabljajo naše omrežje (GPRS). V kolikor podatkovni promet prihaja iz ne-simobilovih IP-naslovov, je promet zablokiran.
Oceni odgovor:

Imam vzpostavljeno povezavo z internetom, vendar mi ne odpira strani. Kaj je narobe?

Najpogostejši vzroki za težave so:
1. Nepravilna nastavitev domenskih strežnikov (DNS). Pravilna nastavitev za mobilni internet sta IP-ja DNS1: 80.95.224.44 ter DNS2: 80.95.224.45.

2. Namestitev gonilnikov USB modema ni popolna. V okolju Windows klikni na ikono "Moj računalnik / My Computer" , klikni na 'Properties' in izberi zavihek 'Hardware'. Nato izberi 'Device Manager' ter na vrhu seznama programske opreme še 'Scan for hardware changes'.Po tem postopku Windows samodejno zazna manjkajoče gonilnike ter jih namesti, če ima vir namestitve na voljo (sistemska mapa Windows/System32/, v 64-bitnih sistemih mapa Windows\Syswow64 oz. CD/DVD/USB ključ?).

3. Namestitev aplikacije za mobilni internet ni popolna. Svetujemo, da programsko opremo najprej odstraniš ('Nadzorna plošča' oz. 'Control Panel' => 'Add/Remove programs / Dodaj/odstrani programe' (v WinXP) oz. 'Nadzorna plošča' oz. 'Control Panel? => 'Programs / Programi? (Win Vista/7)), nato pa na novo namestiš.

Pa po vsaki odstranitvi in namestitvi gonilnikov ter programske opreme svetujemo, da ponovno zaženeš računalnika.
Oceni odgovor:

Ali lahko blokiram samodejna posodabljanja?

Medtem ko posodabljanje aparata lahko izklopiš v samih nastavitvah svojega aparata, pa izklop posodabljanj aplikacij omogočajo le nekateri telefoni oziroma aplikacije. Najbolj zanesljiv način izklopa posodabljanja aplikacij je izklop prenosa podatkov na tvojem aparatu. Slednje velja tako za Slovenijo kot za uporabo v tujini.
Oceni odgovor:

Ali lahko prejemam ali pošiljam e-pošto tudi na osnovnih modelih telefonov?

Si.mail je brezplačna storitev za Si.mobilove uporabnike, ki omogoča prejemanje in pošiljanje e-pošte prek telefona. Prenos podatkov ni vključen in se obračuna po ceniku ali pa je že zajet v enem izmed izbranih naročniških paketov ali opcij. Storitev deluje na tehnologiji potisne e-pošte (push email), tako vsaka e-pošta prispe samodejno in si o njej pravočasno obveščen.

V primeru, da tvoja naprava ne omogoča namestitve aplikacije za storitev Si.mail, lahko do svoje pošte dostopaš preko internetnega brskalnika na samem mobilnem telefonu, pri čemer obvestila o novi prispeli e-pošti prejmeš preko sporočila SMS.

Več informacij o storitvi Si.mail.
Oceni odgovor:

Kaj omogočajo Opcije Plus?

Podatkovne opcije plus so namenjene tistim, ki želite kupiti pametni telefon. S podatkovnimi opcijami plus si lahko bistveno znižaš ceno svojega mobilnega telefona, zakupiš določeno število podatkov, s čimer boš lahko v celoti izkoristil funkcionalnost pametnega telefona. Opcija je na voljo na vseh paketih ORTO.

Več o Opcijah Plus si lahko prebereš v zavihku Nadgradnja mobilni internet.
Oceni odgovor:
Copyright 2012 © Simobil d.d.