Moneta
Kaj je storitev Moneta?
Moneta je priročna in varna storitev plačevanja z mobilnim telefonom, pri čemer na plačilnih mestih Moneta namesto gotovine ali plačilne kartice uporabiš svoj mobilni telefonski aparat, stroške vseh nakupov pa poravnavaš enkrat mesečno prek računa naročniškega razmerja.
Kako uporabljam storitev Moneta?
Z Moneto je nakup enostaven, varen in pregleden.
Vsa plačilna mesta Monete so vidno označena in opremljena z jasnimi navodili. Postopek plačila je prijazen do uporabnika, se pa nekoliko razlikuje glede na vrsto plačilnega mesta:
1. Moneta Avtomati
2. Moneta Internet
3. Moneta Terminali
4. Moneta v Telefonski prodaji
5. Moneta SMS
Vsa plačilna mesta Monete so vidno označena in opremljena z jasnimi navodili. Postopek plačila je prijazen do uporabnika, se pa nekoliko razlikuje glede na vrsto plačilnega mesta:
1. Moneta Avtomati
2. Moneta Internet
3. Moneta Terminali
4. Moneta v Telefonski prodaji
5. Moneta SMS
Koliko me stane uporaba storitve?
Naročniki imajo Moneto že samodejno vklopljeno kot Si.mobilovo storitev in zanjo ne plačujejo nikakršne članarine.
Ob vsakem uspešnem nakupu dobiš tudi račun, stroške nakupov pa poravnavaš enkrat mesečno.
Pri nakupih prek govorne zveze (Moneta Avtomati in Moneta Terminali) ti zaračunamo 0,04 EUR za klic, vendar le pri uspešnih nakupih.
Pri nakupih, pri katerih se v postopku nakupa pošiljajo sporočila SMS, se ta sporočila zaračunajo po ceniku za uporabnikov naročniški paket.
Ob vsakem uspešnem nakupu dobiš tudi račun, stroške nakupov pa poravnavaš enkrat mesečno.
Pri nakupih prek govorne zveze (Moneta Avtomati in Moneta Terminali) ti zaračunamo 0,04 EUR za klic, vendar le pri uspešnih nakupih.
Pri nakupih, pri katerih se v postopku nakupa pošiljajo sporočila SMS, se ta sporočila zaračunajo po ceniku za uporabnikov naročniški paket.
Kako lahko nadzorujem porabo prek storitve Moneta?
Svojo porabo lahko sproti nadzoruješ tako, da pošlješ sporočilo SMS s ključno besedo MONETA na številko 1919.
Kje lahko uporabljam storitev Moneta?
Z Moneto lahko plačuješ na plačilnih mestih označenih z znakom Moneta.
Spisek plačilnih mest je na voljo na Monetini spletni strani.
Spisek plačilnih mest je na voljo na Monetini spletni strani.
Kdo lahko uporablja storitev Moneta?
Storitev Moneta je na voljo vsem Si.mobilovim naročnikom brez posebne aktivacije in stroškov.
Lahko mesečni limit za Moneto spremenim?
Če želiš, lahko začetno mesečno omejitev porabe s storitvami za mobilno plačevanje (Moneta in Si.nakup) zvišaš ali znižaš. Spremembo lahko zahtevaš na portalu Moj Si.mobil ali pokličiš na številko 040 40 40 40.
So nakupi z Moneto kako omejeni?
Mesečna omejitev za nakupe s storitvami mobilnega plačevanja (Moneta in Si.nakup) je privzeto 50 EUR.
Mesečna omejitev je vezana na tvoje obračunsko obdobje.
Mesečna omejitev je vezana na tvoje obračunsko obdobje.
Kako preverim porabo in mesečno omejitev za storitev Moneta?
S svojega mobilnega telefonskega aparata pošlji sporočilo SMS s ključno besedo MONETA na 1919. V odgovor dobiš brezplačno sporočilo SMS z informativno porabo in omejitvijo porabe.
Kako izklopim in ponovno vklopim storitev Moneta?
Storitev Moneta je samodejno in brezplačno vklopljena za vse Si.mobilove naročnike. Če je ne želiš uporabljati, jo lahko kadar koli izklopiš. Spremembo lahko zahtevaš na portalu Moj Si.mobil ali pa pokličeš številko 040 40 40 40.
Storitev Moneta lahko kadar koli ponovno vklopiš. Spremembo lahko zahtevaš na portalu Moj Si.mobil ali pa pokličeš na številko 040 40 40 40.
Izklop in ponovni vklop storitve je brezplačen.
Storitev Moneta lahko kadar koli ponovno vklopiš. Spremembo lahko zahtevaš na portalu Moj Si.mobil ali pa pokličeš na številko 040 40 40 40.
Izklop in ponovni vklop storitve je brezplačen.
Kako je zagotovljena preglednost plačil s storitvijo Moneta?
Po vsakem uspešnem nakupu dobiš potrdilo oziroma obvestilo o plačilu.
Seznam opravljenih naročil in nakupov s storitvijo Moneta Internet in Moneta SMS lahko spremljaš na uporabniških straneh Moneta, na katerih lahko vneseš tudi svoje podatke za izdajo računa na ime.
Vse mesečne nakupe, ki so opravljeni s storitvijo Moneta, in vse komunikacijske stroške plačaš kot del naročniškega računa. Če imaš naročen razčlenjeni račun, dobiš z njim hkrati tudi natančno specifikacijo plačil, opravljenih s storitvijo Moneta.
Poslovni uporabniki, ki uporabljaje storitev Zasebno poslovno omrežje in ki so aktivirali ločevanje stroškov zasebne in poslovne uporabe, lahko zahtevaje plačevanje storitve Moneta na zasebnem računu. Če imajo na zasebni račun že uvrščene storitve z dodano vrednostjo (kot so nakupi vsebin na Vodafone live!, komercialna sporočila itd.), se bo na njem obračunala tudi storitev Moneta.
Seznam opravljenih naročil in nakupov s storitvijo Moneta Internet in Moneta SMS lahko spremljaš na uporabniških straneh Moneta, na katerih lahko vneseš tudi svoje podatke za izdajo računa na ime.
Vse mesečne nakupe, ki so opravljeni s storitvijo Moneta, in vse komunikacijske stroške plačaš kot del naročniškega računa. Če imaš naročen razčlenjeni račun, dobiš z njim hkrati tudi natančno specifikacijo plačil, opravljenih s storitvijo Moneta.
Poslovni uporabniki, ki uporabljaje storitev Zasebno poslovno omrežje in ki so aktivirali ločevanje stroškov zasebne in poslovne uporabe, lahko zahtevaje plačevanje storitve Moneta na zasebnem računu. Če imajo na zasebni račun že uvrščene storitve z dodano vrednostjo (kot so nakupi vsebin na Vodafone live!, komercialna sporočila itd.), se bo na njem obračunala tudi storitev Moneta.
Kaj lahko storim, če nisem zadovoljen s kakovostjo kupljenega izdelka/storitve?
Podjetje Si.mobil d. d. ima v sistemu Moneta pri transakcijah vlogo posrednika. Za kakovost izdelkov/storitev je odgovoren lastnik plačilnega mesta. Pokliči ga in prijavi reklamacijo.
Ali lahko pri nakupu preko Monete poskrbim za dodatno varnost?
Seveda. Uporabniki si lahko nastavite numerično geslo, PIN. Numerično geslo nato vneseš ob postopku vsakega nakupa in tako preprečiš, da bi s tvojim telefonom plačeval kdorkoli, ki numeričnega gesla ne pozna.
Uporabnik si lahko numerično geslo aktivirate, ga spremenite ali deaktivirate na spletni strani https://prijava.simobil.net/ pod povezavo Storitve, ali z USSD ukaznimi nizi:
Aktivacija gesla:
Geslo je lahko sestavljeno iz štirih cifer, na primer 1234.
V telefon vneseš *134*izbrano geslo*1# (npr. *134*1234*1#, če želiš, da je 1234 tvoje geslo) in pritisneš tipko "kliči".
Geslo je aktivno takoj, ko dobiš potrditveno sporočilo SMS.
Sprememba gesla:
Izbereš novo geslo, na primer 5678.
V telefon vneseš *133*staro geslo*novo geslo*novo geslo# (npr. *133*1234*5678*5678#, če je staro geslo 1234 in želiš, da je novo geslo 5678) in pritisneš tipko "kliči".
Sprememba gesla je veljavna takoj, ko dobiš potrditveno sporočilo SMS.
Deaktivacija gesla:
Če gesla ne želiš več uporabljati, v telefon vneseš *134*geslo*9# (npr. *134*1234*9#, če je tvoje geslo 1234) in pritisneš tipko "kliči".
Geslo je izključeno takoj, ko dobiš potrditveno sporočilo SMS.
Uporabnik si lahko numerično geslo aktivirate, ga spremenite ali deaktivirate na spletni strani https://prijava.simobil.net/ pod povezavo Storitve, ali z USSD ukaznimi nizi:
Aktivacija gesla:
Geslo je lahko sestavljeno iz štirih cifer, na primer 1234.
V telefon vneseš *134*izbrano geslo*1# (npr. *134*1234*1#, če želiš, da je 1234 tvoje geslo) in pritisneš tipko "kliči".
Geslo je aktivno takoj, ko dobiš potrditveno sporočilo SMS.
Sprememba gesla:
Izbereš novo geslo, na primer 5678.
V telefon vneseš *133*staro geslo*novo geslo*novo geslo# (npr. *133*1234*5678*5678#, če je staro geslo 1234 in želiš, da je novo geslo 5678) in pritisneš tipko "kliči".
Sprememba gesla je veljavna takoj, ko dobiš potrditveno sporočilo SMS.
Deaktivacija gesla:
Če gesla ne želiš več uporabljati, v telefon vneseš *134*geslo*9# (npr. *134*1234*9#, če je tvoje geslo 1234) in pritisneš tipko "kliči".
Geslo je izključeno takoj, ko dobiš potrditveno sporočilo SMS.