Za pravilno delovanje storitve, mora tvoj telefon omogočati MMS sporočila, kar lahko preveriš med navedenimi funkcionalnostmi tvojega telefona.
Razlogov za nedelovanje storitve sporočil MMS je lahko več. Uporaba mobilnega interneta (prenos podatkov) in uporaba MMS-ov je mogoča v Si.mobilovem omrežju tudi z napačnimi nastavitvami telefona. Prave nastavitve, ki jih boš potreboval v drugih omrežjih, si lahko pošlješ prek posebne aplikacije, ki se nahaja na naslovu
http://nastavitve.simobil.si/. Za telefon z operacijskim sistemom Android v aplikaciji izberi proizvajalca Samsung ter model Android. Te nastavitve delujejo na vseh znamkah aparatov z Android OS. Če uporabljaš model telefona, ki ga v aplikaciji ni, pokliči na številko 040 40 40 40, kjer te bodo vodili skozi postopek nastavitev.
Na številki 040 40 40 40 ti lahko omenjeno storitev po želji tudi blokiramo.
- Če imaš na novo vklopljeno številko in ne prejemaš MMS-ov, poskusi najprej sam poslati MMS. Ko bo MMS zabeležen, boš lahko nemoteno tudi prejemal MMS-e.
- Težave s prejemanjem MMS-ov se lahko pojavijo pri določenih telefonih z Operacijskim sistemom Android, ki imajo naložene aplikacije za izklop podatkovnega prenosa, saj v tem primeru na telefon prejmeš le obvestilo o prejetem MMS sporočilu, za ogled MMS sporočila pa je potrebno vklopiti podatkovni prenos in naložiti MMS na telefon.
- Sporočila MMS lahko pošiljaš le uporabnikom tistih tujih operaterjev, s katerimi ima Si.mobil podpisano pogodbo o MMS Interworkingu.
Za dodatna vprašanja in pomoč nas pokliči na 040 40 40 40.